基层干部要用心为老百姓办实事

前段时间半月谈发表文章《基层干部新困惑：群众为何有获得却无感？》，直指当前基层工作陷入“效果悖论”：工作没少花力气做，群众也有获得，可就是没感觉。这说明不少好事没办好，实事没办实。如何改变这种状况？就是要时刻牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，用心为老百姓办实事。

首先，办实事一定要用心，解决出力不讨好的问题。

为人民服务要全心全意，只有用心才可能全心全意。当前不少干部连用心的问题都没解决，怎么能解决全心全意的问题？这就需要干部处理好个人利益与群众利益的关系，不能把追逐个人利益当作出发点，要全身心地投入到为人民服务的事业中去，对群众“感同身受”，做群众的“贴心人”。

心要用心来凝聚，不能花钱邀约民心。简单地花钱送物只能是邀约民心，用花钱收买人心的做法永远无法真正奏效，最终只能是扬汤止沸。失败的教训证明，一些社会问题和矛盾是花钱不当惹出来的。只有用心才能凝聚人心，要真正将心比心，换位思考，用干部的诚心换取老百姓的真心。

其次，办实事一定要知道什么是实事，解决群众有获得但无感的问题。

实事应该是群众要求解决的问题。干实事一定要问需问计于群众，干部不能越俎代庖。不少干部总是习惯性地代替群众作决策，给了群众不需要的，群众并不觉得有获得感。基层干部要常态化保持与群众的密切联系，熟悉群众的真实诉求，真正做到以群众需求为导向开展工作。

实事必须符合经济社会发展规律。事物发展都有内在规律，应遵循规律，不能做超越发展阶段的事情，不能逆规律办事，更不能违反常识办事。

实事一定是当前有能力办好的事。干部不要随意拍胸脯，一些问题不是当下能解决的要向群众解释清楚。当前干不了的事，可以做好规划计划，做好项目谋划，等时机成熟再干，一定不要寅吃卯粮。政府财力、干部能力不足以支撑的事，勉力为之，可能会导致有些工作事倍功半，甚至半途而废，老百姓不会认为这是实事。

最后，办实事必须坚持正确的方法，解决工作劣质勤奋的问题。

要坚持群众的事发动群众自己干。面向农民群众的工作尤其要坚持群众路线，乡村干部再有能力也不能脱离群众办事，否则只能是劣质勤奋。基层党委政府，以及村两委，都不能大包大揽，不能包办代替。坚持深入群众，决策与落实真正做到干部与群众面对面，千万不要干部自说自话一头热；坚持发动群众，注重引导群众积极参与其中；坚持组织群众，鼓励群众自发干，着重在收拾人心上下功夫，不断完善乡村治理机制。

要鼓励基层创新。当下，自上而下机械安排工作任务的方式很难在基层收到良好的效果。人民群众和基层干部有着无尽的智慧和力量，领导干部对一些需长期坚持的工作要有静待花开的耐心。

必须牢牢把握依法行政原则。法律就是法律，不要拿任何理由当借口。法不容情，行政工作脱离了法治轨道，违反了纪律规矩，再好的出发点也不会有好的结果。一定要牢牢守住依法行政的底线，依法为老百姓办实事。