长丰县五措并举着力提升“智医助理”信息化应用水平

为进一步加强智医助理推广应用，长丰县卫健委出台一份文件、突出两个重点、采取三项措施、做好四类培训、考核五项内容等五措并举，着力提升全县智医助理信息化应用水平。

出台一份文件，进一步落实责任。今年6月，县卫健委出台了《加强“智医助理”推广应用的通知》，成立智医助理推广应用工作领导小组，主要领导任组长、分管领导任副组长，规信科、财审科、政宣科、医政科、基卫科等科室负责人为成员，下设办公室，设在规信科。乡镇（区）推广应用，实行院长（主任）负责制。院长亲自抓好智医助理的推广应用、分管院长（主任）负责具体指导本院门诊医生及村医使用。同时，县卫健委进一步明确委相关科室、乡镇（区）卫计办、村医的职责。

突出两个重点，着力提升活跃率和规范率。乡镇卫生院（社卫中心）把智医助理提升帐户活跃率和门诊电子病历规范率作为重点，每逢工作例会必通报本单位、各村卫生室使用智医助理帐户使用、门诊电子病历规范率情况排名，鼓励先进、批评后进。对于活跃率、规范率不高的医务人员，由院长（主任）对其进行约谈，帮助分析原因，提高数据质量。县卫健委加强督查、指导，全面提升智医帐户的活跃率、电子病历规范率，提升诊疗水平。

采取三项措施，提升外呼系统服务水平。一是由乡镇（区）卫计办、卫生院联合开展电话号码梳理，提高电话号码的准确率和外呼服务的接通率。二是实行“空号”补录、“错号”纠正，提升电话号码录入准确率，提升接通率。三是各乡镇还充分利用外呼系统智能随访服务的优势，为群众提供健康宣教、公共卫生服务。

做好四类培训，确保真懂会用。一是集中培训。今年5月13日由县卫健委基卫科、规信科组织基层卫生人才能力提升项目培训班，智医助理作为一项重要的培训内容，对乡村医生进行培训；二是强化培训。5-6月份，抓住智医助理系统升级改造有利时机，开展为期一个月的培训，分别深入乡镇卫生院全面进行一次强化培训；三是“一对一”培训。由乡镇智医助理信息员负责对年龄偏大、电脑操作不熟练的村医采取“手把手”、“一对一”方式进行培训，直至学懂会用为止。四是重点培训。由乡镇卫生院提出申请，县卫健委规信科组织科大讯飞工程师再次培训。7月份分别安排双墩、义井、沛河3家卫生院强化培训，直至学会为止。

考核五项内容，积极引导信息化应用。县卫健委将智理助理推广应用纳入对乡镇（区）卫生健康信息化考核和医疗机构信息化应用年终绩效考核，用考核促进智理助理推广应用。包含五项内容：辅诊帐户活跃率、门诊电子病历规范率、智能外呼帐户活跃率、智能外呼使用率、智能外呼接通率。

据悉，长丰县卫健委高度重视“智医助理”推广应用，智医助理在20家医疗机构、200多家村卫生室实现乡村全覆盖。2020年1-7月份“智医助理”为全县广大居民提供辅诊服务 62.92万人次，外呼系统服务38.48万人次，门诊电子病历规范率从1月份的92.47%，提高到7月份 97.96%。下一步，县卫健委将加大对乡村“智医助理”应用的督查力度，进一步规范诊疗行为，提高工作效率，全力为广大人民群众提供更加优质的卫生健康信息化服务。

通讯员：俞袁波