做有温度的乡村振兴守护者

从淮河之滨的宋台村，到皖西山区的霍山县，我们见证了一场从“外部输血”到“内生造血”的深刻变革，一次从“被动响应”到“主动守护”的温暖转型。

“十五五”规划明确将“加快农业农村现代化，扎实推进乡村全面振兴”作为国家战略重点。作为始终与国家战略同频的企业，中国人寿保险股份有限公司安徽省分公司（以下简称“中国人寿安徽省分公司”）将自身发展融入乡村振兴大局，用产业筑基、保险保障、创新服务、人才培育的实践，为江淮大地上的乡村振兴注入金融活水。

破局：从“输血帮扶”到“造血发展”

乡村振兴，正经历着从“输血式”扶持向“造血式”发展的深刻转变。我们以宋台村为例，来看乡村振兴到底怎么干。

位于阜南县郜台乡的宋台村曾是远近闻名的贫困村，村里近五分之一都是贫困户。曾在该村帮扶8年的中国人寿安徽省分公司驻村干部胡含冰回忆说，“频繁的涝灾、泥泞的土路和薄弱的村集体经济，都限制了当地的发展。”

面对严峻的现实挑战，急需“输血”赋能。中国人寿安徽省分公司党委多次现场调研，召开专题会议研究帮扶措施，制定帮扶工作计划，投入53.1万元安装太阳能路灯、治理人居和卫生环境、改善医疗设施、建设新村室、配置党员活动室硬件。

当然，仅依靠“输血式”扶贫是远远不够的，乡村振兴，产业兴旺是基础。为此，中国人寿安徽省分公司通过培育特色产业集群激活内生动力，以小切口撬动产业大循环。

首先是大米产业。

根据宋台村资源禀赋，公司投资了88万元建设精米加工厂，并通过“公司+农户”模式，发展订单农业，构建联农带农机制，带动农民增收。

2024年，宋台村精米加工厂销售80多万元，增加村集体收入近20万元。通过务工就业的方式带动脱贫户15人，带动全村及邻村水稻种植脱贫户、一般农户、种植大户20余户，实现增收5万元。

其次是稻渔产业。

稻渔共生是一种生态循环模式，对技术要求较高，且由于缺乏深加工环节，产品附加值低。为解决村里稻渔综合种养产业出现的难题，公司协同科技特派团为全村农户、种养大户开展培训、科技服务10余次。此外，还积极协调县农业农村局，落实高标准农田提升项目，实现全村9000亩农田全覆盖，为绿色农业的长期稳定发展奠定了坚实基础。

产业振兴是乡村振兴的物质基础，在助力乡村振兴、服务“三农”工作中，农业保险已日渐成为重要的金融工具。

保障：从“扩大供给”到“丰富形态”

2024年，中国人寿寿险公司推出针对乡村与乡镇的专属短险产品“乡安保”，为农村地区客户送去更多的保险保障。这是扩大“三农”保险产品供给的一个缩影。

为满足农村人口多样化的保险需求，中国人寿安徽省分公司不断丰富保险产品供给，设计面向农村老龄人口、学生儿童、妇女、残疾人、计生家庭等特殊人群的线上产品组合方案，满足农村地区人口保险多样化需要。

有了丰富的保险产品，如何才能增强服务的可及性？

一方面，公司与安徽省农业农村厅等部门深化合作，建立“政策性保险+商业保险”双轮驱动模式，聚焦农业生产人员、农村特殊困难群体，提供全方位风险保障。例如，针对农村居民差异化需求，推广涉农长期险、涉农短期险、乡村振兴专属保险等产品，创新发展面向低收入人群的普惠保险，织密扎牢风险防护网。2024年，乡村振兴保险为42.07万人提供221.15亿元的风险保额，赔付金额1256.06万元。

另一方面，积极参与安徽省定制型商业补充医疗保险项目，开发不限户籍、年龄、职业的普惠保险产品，并依托居民大病保险、基本医疗经办等政策性业务，为农村居民筑牢基本医疗保障防线。截至2024年末，在省内承办的多个医保项目服务人群超千万，有效防止了因病致贫、返贫现象。

为推动保险和服务落地生效，中国人寿安徽省分公司将推广涉农保险、推进乡村全面振兴作为考量各级党委落实党中央重大决策部署的重要内容之一，纳入各市分公司经营考核和监督检查。同时，建立健全定点帮扶和金融保险帮扶考核体系，在多个条线职能考核中设置助推乡村全面振兴工作考核指标。

然而，保险服务不止于业务，更有“关怀备至”的温度，我们从霍山县的“爱心驿站”说起。

守护：从“被动响应”到“主动服务”

中国人寿与儿街营销服务部位于安徽六安霍山县，新规划建设的“爱心驿站”不仅是村民们办事的网点，也成了大家歇脚的地方。这一变化源于中国人寿安徽省分公司在乡村和乡镇网点的新举措，通过规划专属资金和空间建设“爱心驿站”，配备便民服务设施和物料，为广大人民群众提供了触手可及的便利与关怀。

网点是金融服务的实体窗口，在乡村振兴中尤为重要。中国人寿安徽省分公司在全省共有四百多个营销服务部，深入各市各县，选拔5家综合金融特色样板间，推出多款家财险、责任险等财险场景化产品，提升农户抵御风险能力。

对比之前的网点，实现了两个转变。

首先是推出“主动服务”模式。

针对“理赔手续繁琐”、“索赔资料获取时间长”等服务痛点，公司推出医疗电子票据出险报案主动服务新模式，借助电子票据主动获取客户出险信息，由销售人员探访慰问，协助理赔，实现服务方式由被动等待向主动触达转变，大大缩短了理赔时间。

其次是打造“智慧服务”平台。

公司率先联合第三方启动“智慧商保服务平台”，这是目前国内医疗场景下首家利用区块链技术研发的商业保险快速理赔结算服务平台，公司根据医保数据快速完成商保客户的报案和理赔保险金支付，免去了客户出院后调取资料、临柜索赔的舟车劳顿，而是转移到线上“一键理赔”自动理赔系统完成，真正实现让数据多跑路、让百姓少跑腿。

这些变化的背后，是人的转变。乡村振兴，关键在人。全面推进乡村振兴，迫切需要一批懂农业、爱农村、爱农民的“三农”工作人才。

赋能：从“人才培养”到“党建引领”

为提升人才素质，中国人寿安徽省分公司通过“内部培养+外部引进”的模式，既激活了本土人才“造血功能”，又借助外部智力资源，实现人才队伍的快速成长。

具体来看，公司定期组织定点帮扶村党总支书记和致富带头人参加专业培训班，邀请高校专家到村开展农业技术培训与指导，进一步巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。

拓宽就业渠道方面，公司积极吸纳符合从业条件且有意愿的低收入人口参与保险展业及服务工作，推进乡村网点建设，既完善了乡村保险服务体系，又为当地创造更多就业机会。同时，在县域支公司设立兼职科技岗位，不断提升乡村保险服务的专业化水平，增强乡村保险服务的可及性和高质量。

在此过程中，中国人寿安徽省分公司坚持将党建引领作为“红色引擎”，将党的领导贯穿到助推乡村振兴工作全过程、全领域。

一是顶层设计与一线调研相结合。制定年度乡村振兴工作要点，明确时间表、路线图，党委领导班子成员定期深入帮扶地区开展调研，实地考察帮扶项目运行情况。

二是打造专业稳定的帮扶队伍。严格按照要求选派优秀干部到乡村振兴一线驻村帮扶，建立健全驻村干部选拔、培训、管理、激励机制。通过落实各项政策待遇，为帮扶干部提供全方位支持。

三是推进村党支部标准化建设。通过开展主题党日、走访慰问等活动，增强基层党组织的凝聚力和战斗力。定期组织乡村振兴驻村第一书记培训，及时为基层干部“充电赋能”。

展望“十五五”，在乡村振兴的道路上，中国人寿安徽省分公司将继续做有温度的守护者，让更多江淮乡村焕发新活力。（作者单位：中国人寿保险股份有限公司安徽省分公司）