苏州跨境电商突围

以强大制造业闻名的苏州，正进行一场深刻变革。

当人们习惯性地将苏州与“世界工厂”画等号时，成千上万的苏州企业已经开始以一种更直接、更高效的方式，将产品送往全球消费者的手中：跨境电商。

这场变革不仅关乎商业模式的转变，更是一场从“苏州制造”到“苏州智造”的深刻蜕变，承载着这座千年古城在数字经济时代重塑竞争优势的决心。

苏州的“危机感”

过去的苏州，是“中国制造”的隐形冠军。庞大的外贸企业和工厂集群，长久以来通过传统贸易渠道，将商品输往世界各地，助力苏州成为中国外贸“第四城”。

然而，在数字经济时代，苏州却落后了。特别是跨境电商兴起，成为苏州的一块短板。

2023年，跨境电商进出口额仅占苏州外贸总额的0.5%，这一占比远低于广州、宁波、杭州等城市超过17%的水平。面对差距，苏州提出了前所未有的“每年翻一番”目标。

2024年4月，苏州市政府召开跨境电商发展大会，启动实施《中国（苏州）跨境电子商务综合试验区高质量发展三年行动计划（2024—2026年）》，明确提出“三年翻番”计划：从2024年到2026年，跨境电商进出口额每年翻一番，到2026年力争达到1500亿元。

要实现这个目标，意味着三年内规模要增长12倍。苏州每年至少要推动600家传统外贸、制造业企业开展跨境电商业务。至2026年，全市开展跨境电商业务的主体要突破1.5万个。

苏州的紧迫感来自区域竞争加剧。随着跨境电商综试区、跨境电商进口服务试点城市不断扩容，区域竞争日渐激烈。

同时，国际运费持续高位运行、人民币汇率上涨、原材料价格波动，使得“订单增加、利润缩水”成为困扰外贸企业发展的难题。这种危机感促使苏州以前所未有的力度推进跨境电商发展。

为此，苏州出台了一系列精准政策，特别是针对物流成本，这个跨境电商发展面临的关键痛点。

苏州自贸片区开发的“跨境全流程供应链可视化平台”，让企业能够像查快递一样，实时追踪货物在全球的流动。应用人工智能技术后，通关效率提升了20%，大幅缩短了商品到达消费者手中的时间。有企业通过智慧物流平台，每年节省了上千万元的物流成本。

“海外仓+服务平台”的物流模式创新，不仅降低了成本，更提升了中国商品的国际竞争力。

为进一步强化跨境电商全链路、一站式综合服务能力，苏州已在全市重点区域和产业带设立产业集聚型、供应链服务型等各具特色的跨境电商企业服务中心。苏州工业园区成立跨境电商企业服务中心，启动实施“企业出海一件事”，为企业提供从备货到销售渠道维护、售后服务等全方位支持。

更重要的是人才引进。苏州启动“跨境电商人才招引季”，近三年已新增跨境电商人才1.18万人，其中技能型人才占比超过85%。但行业共识是，人才缺口依然巨大。跨境电商需要的不是普通的电商运营，而是既懂外语、熟悉平台规则，又了解产品和供应链的复合型人才。

企业的创新实践也层出不穷，数字化正在深刻改变传统贸易模式。除了自营出海，更多企业通过加入产业带“抱团出海”，共享物流渠道、营销资源和数据洞察，降低了单独出海的风险和门槛。

目前，亚马逊全球开店正在苏州推进为期三年的项目，计划覆盖100多个产业带，通过“启航—成长—加速”三个阶段，全方位支持企业的跨境电商业务。

产业、生态、政策的多重加持下，苏州跨境电商的腾飞，可以预见。

“好饭不怕晚”

在政策和市场的双轮驱动下，当前苏州跨境电商正以令人惊叹的速度成长。

数据显示，2023年，苏州跨境电商进出口额达124.7亿元，同比增长超过60%；而到2024年，这个数字几乎翻了一番，达到232.3亿元，增速高达86%。这意味着，在苏州，每天都有价值超过6000万元的商品，通过电商平台直接飞向海外。

这种增长并非无源之水。苏州拥有近3万家外贸企业和16万家工业企业，构成了跨境电商最坚实的“弹药库”。从智能家电、服装纺织到精密零部件，“苏州制造”正在跳过中间环节，通过亚马逊、希音（SHEIN）、TikTokShop等平台，直接对接全球市场。

例如，一家苏州的家具厂商过去主要通过海外经销商，现在自己运营海外店铺，利润更高了，还能直接听到消费者的声音，快速改进产品。这种从“代工”到“品牌”的蜕变，正是苏州跨境电商发展的一个缩影。

目前，通过跨境电商集群化的孵化，苏州传统制造业企业正逐渐摆脱只重生产、不重“卖”的路径依赖，加快传统外贸转型。

从近两年的实践来看，苏州跨境电商的差距也预示着巨大的增长空间。“好饭不怕晚”，苏州跨境电商发展仍面临巨大机遇。

最大的机遇来自苏州坚实的制造业基础。“产业带+跨境电商”的模式，让苏州可以直接将制造优势转化为市场优势。从蓝牙耳机到智能家居，从服装到小工具，苏州丰富的产品线能够满足全球市场的多样化需求。苏州扶持万家产业带厂商，帮助其完成传统制造、供应链重塑、数字化转型到全球品牌锻造的过程，获得长效发展。

从外部来看，新兴市场也带来新机遇。欧美市场“通胀高企”、需求疲软，而东南亚、拉美、中东等新兴市场近年市场增长迅猛。苏州大力推动企业借势探索新“蓝海”，加大与跨境电商第三方平台的对接，积极布局俄罗斯、非洲、东南亚、拉美等电商市场。

面对跨境电商的蓬勃生机和巨大机遇，苏州正以前所未有的速度和力度。推动着苏州从“世界工厂”向“全球货架”转型。

苏州的“跨境电商+”

机遇往往与挑战并存。苏州跨境电商发展既面临广阔的发展空间，也要应对多方面的风险挑战。

宏观环境方面存在“三个隐忧”：一是区域竞争日益激烈；二是利润空间备受挤压；三是产业链供应链瓶颈突出。国际环境的复杂性、日益激烈的市场竞争、专业人才的短缺，都是跨境电商发展中需要面对的现实问题。

企业层面也存在一些共性问题。如，出海合规等业务盲点、物流通道不畅、B2B出口配套政策不便、国际经贸环境不稳定等。

此外，如何从简单的“卖货”转向“品牌输出”，如何应对不同市场的法规和文化差异，都是苏州企业需要完成的必修课。

行业层面，配套服务供应不足、电商平台分散无序、法律体系不完善等行业领域问题，以及电商标准建设滞后、企业品牌意识不强、人才紧缺等产业现状问题，也都亟需关注和解决。

未来三年，将是苏州跨境电商发展的关键时期。苏州将通过“跨境电商+”模式，拓展苏州制造参与国际双循环的渠道。在稳定现有市场的基础上，深度拓展“一带一路”沿线新兴市场。

同时，优化外贸结构，大力发展中间品贸易、一般贸易、绿色贸易，推进服务贸易、跨境电商等新业态加快发展。

根据《三年行动计划》，到2026年，苏州将建设成为产业规模大、创新能力强、基础设施全、发展生态优、对外交流合作水平高的跨境电商发展强市。

对于苏州来说，发展跨境电商的意义远超商业本身。它是传统制造业转型升级的新路径，是年轻创业者的新舞台，也是苏州连接世界的新桥梁。

当全球消费者通过一个个包裹收到“苏州制造”的商品时，他们收到的不仅是产品，更是苏州这座千年古城的新名片。

如果“翻番”目标能够实现，苏州不仅将在数字贸易时代占据先机，更可能为中国外贸城市转型升级提供一个精彩的“苏州样本”。

（作者系苏州市社会科学院副研究员）